Política de privacidad
Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Vinoscopio, S.L.U.
Nombre comercial: Vinoscopio
NIF: B65603664
Domicilio: Carrer del Bon Viatge, 31 · 08970 Sant Joan Despí · Barcelona
Correo electrónico: vinoscopio@vinoscopio.com
Teléfono: 93 514 10 19
Sitio web: vinoscopio.com
Vinoscopio, S.L.U. es responsable del tratamiento de los datos personales facilitados por los usuarios a través de este sitio web.
Esta Política de Privacidad se aplica al tratamiento de datos realizado a través de formularios de contacto, cuentas de usuario, compras, reservas, solicitudes de información y demás servicios disponibles en vinoscopio.com.
2. Normativa aplicable
El tratamiento de los datos personales se realiza de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.
3. Qué datos podemos tratar
Dependiendo de la relación que mantengas con Vinoscopio, podremos tratar las siguientes categorías de datos:
- Nombre y apellidos.
- Dirección postal y datos de facturación o envío.
- Correo electrónico y teléfono.
- Datos necesarios para crear y gestionar una cuenta de usuario.
- Información relativa a pedidos, reservas o Experiencias contratadas.
- Comunicaciones y consultas realizadas a través de formularios o correo electrónico.
- Datos necesarios para gestionar pagos, sin que Vinoscopio almacene los datos completos de las tarjetas bancarias cuando el pago sea procesado directamente por la correspondiente pasarela de pago.
- Datos técnicos y de navegación cuando proceda, de acuerdo con la Política de Cookies.
4. Finalidades y bases jurídicas
Gestión de consultas y solicitudes de información
Los datos facilitados mediante formularios, correo electrónico o cualquier otro medio de contacto se utilizarán para responder a consultas, solicitudes de información o comunicaciones dirigidas a Vinoscopio.
Base jurídica: consentimiento del interesado y, cuando la consulta esté relacionada con una posible contratación, aplicación de medidas precontractuales.
Gestión de compras, reservas y Experiencias
Los datos necesarios para realizar una compra, contratar una Experiencia, efectuar una reserva, gestionar un pedido, efectuar una entrega o prestar el servicio contratado serán tratados para gestionar correctamente la relación con el cliente.
Base jurídica: ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales.
Gestión de cuentas de usuario
Cuando el usuario cree una cuenta en la web, sus datos se utilizarán para gestionar dicha cuenta, facilitar futuras compras, consultar pedidos, gestionar direcciones y acceder a los servicios asociados.
Base jurídica: ejecución de la relación contractual y prestación del servicio solicitado.
Facturación y obligaciones legales
Determinados datos serán tratados para emitir facturas, llevar la contabilidad y cumplir las obligaciones fiscales, mercantiles y administrativas aplicables.
Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales.
Comunicaciones comerciales
Cuando el usuario haya prestado expresamente su consentimiento, Vinoscopio podrá enviar información comercial sobre productos, Experiencias, actividades, catas, eventos u otras novedades.
Base jurídica: consentimiento.
El consentimiento podrá retirarse en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad.
5. Plazos de conservación
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
En particular:
- Los datos relacionados con compras, facturación y operaciones comerciales se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, mercantil y demás legislación aplicable.
- Los datos de una cuenta de usuario se conservarán mientras la cuenta permanezca activa o hasta que el usuario solicite su supresión, salvo aquellos datos que deban mantenerse por obligación legal.
- Las consultas se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y durante los periodos necesarios para atender posibles responsabilidades.
- Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el interesado retire su consentimiento o solicite dejar de recibirlas.
Finalizados estos plazos, los datos podrán permanecer debidamente bloqueados durante el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades legales.
La AEPD recomienda precisamente informar del plazo concreto o, cuando no sea posible, de criterios que permitan al usuario conocer cuánto tiempo se conservarán sus datos.
6. Destinatarios de los datos
Los datos personales no serán vendidos a terceros.
Podrán tener acceso a determinados datos aquellos proveedores que resulten necesarios para prestar los servicios de Vinoscopio, tales como:
- proveedores de alojamiento y mantenimiento web;
- servicios de correo electrónico y comunicaciones;
- entidades bancarias y proveedores de servicios de pago;
- servicios de transporte o logística cuando sea necesario realizar una entrega;
- asesorías, gestorías u otros proveedores profesionales cuando resulte necesario;
- Administraciones Públicas, autoridades u organismos cuando exista una obligación legal.
Cada proveedor accederá únicamente a los datos necesarios para desarrollar el servicio correspondiente y deberá tratarlos conforme a la normativa aplicable.
7. Pagos
Los pagos realizados a través de la tienda online pueden ser procesados por proveedores externos de servicios de pago, como las entidades o plataformas que aparezcan disponibles durante el proceso de compra.
Vinoscopio no necesita conocer ni almacenar el número completo de la tarjeta bancaria cuando estos datos son introducidos directamente en la plataforma segura del proveedor de pagos.
Los datos necesarios para acreditar y gestionar la operación sí podrán quedar asociados al pedido.
8. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos o de servicios pueden tratar datos desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, se realizarán aplicando alguno de los mecanismos y garantías previstos por el RGPD, como decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otras garantías legalmente reconocidas.
Esto es más prudente que el texto actual que afirma directamente que “no se prevén transferencias internacionales”, porque servicios tecnológicos o plataformas de pago pueden implicarlas. El RGPD exige informar de ellas cuando existan y de las garantías utilizadas.
9. Seguridad de los datos
Vinoscopio adopta medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado, utilización indebida o divulgación.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
10. Derechos de las personas
Cualquier persona tiene derecho a obtener información sobre si Vinoscopio está tratando datos personales que le conciernen.
Los interesados podrán ejercer, cuando proceda, los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos.
- Oposición: oponerse a determinados tratamientos.
- Limitación: solicitar que el tratamiento quede limitado en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: recibir sus datos o solicitar su transmisión a otro responsable cuando resulte aplicable.
- Retirada del consentimiento: cuando el tratamiento se base en el consentimiento.
Estos derechos pueden ejercerse enviando una solicitud a:
o por escrito a:
Vinoscopio, S.L.U.
Carrer del Bon Viatge, 31
08970 Sant Joan Despí · Barcelona
La solicitud deberá permitir identificar suficientemente a la persona que ejerce el derecho.
Los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad forman parte de las garantías previstas por el RGPD y la LOPDGDD.
11. Reclamaciones
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
www.aepd.es
12. Formularios y consentimiento
Cuando un formulario requiera consentimiento para una finalidad opcional, dicho consentimiento se solicitará mediante una acción expresa del usuario.
Las casillas destinadas a obtener consentimiento no deberán aparecer previamente marcadas.
La aceptación de comunicaciones comerciales será independiente de la aceptación necesaria para tramitar una compra, reserva o solicitud de información.
Esto es importante: la AEPD señala expresamente que el consentimiento para finalidades distintas debe estar separado y no puede obtenerse mediante casillas premarcadas o mediante una aceptación global de la política de privacidad.
13. Comunicaciones comerciales
Vinoscopio únicamente enviará comunicaciones comerciales electrónicas cuando exista una base jurídica que lo permita.
Cuando dichas comunicaciones se basen en el consentimiento, el destinatario podrá darse de baja en cualquier momento utilizando los mecanismos habilitados en la propia comunicación o solicitándolo a:
14. Cookies
La utilización de cookies y tecnologías similares se regula de forma específica en nuestra Política de Cookies, donde puede consultarse información sobre los tipos de cookies utilizadas, finalidad y opciones de configuración.
15. Cambios en esta Política de Privacidad
Vinoscopio podrá actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, técnicos o a modificaciones en los servicios ofrecidos.
La versión vigente será la publicada en cada momento en este sitio web.
Última actualización
Octubre de 2026